Domande frequenti

È possibile ritirare l’ordine presso il nostro punto vendita di Via Nicolò Riccio, 92 (TP) tuttavia non disponiamo del servizio click and collect per gli altri punti vendita.

Nel menu in basso alla voce servizio clienti, clicca su stato dell'ordine. Inserisci il codice tracking che ti è stati fornito via email. Se non si trova risposta alla domanda, il nostro Servizio Clienti resta a disposizione, ci contatti via email o tramite telefono.

Semplifichi la navigazione sul sito grazie al motore di ricerca! Il simbolo della lente è situato in alto a destra di ogni pagina del sito e resta accessibile in qualsiasi momento. Cercare per nome prodotto, dimensioni, famiglia di prodotti …

La spedizione della merce, dalla nostra sede di Trapani, viene generalmente effettuata nel medesimo giorno in cui arriva l'ordine o al più tardi il giorno successivo. Una volta spedita la merce, la
consegna viene effettuata nelle 48/72h. lavorative successive in tutta Italia. 

Offriamo la possibilità di consegnare a un indirizzo diverso dall’indirizzo di fatturazione. A tal fine, dovrà comunicarci detta informazione in sede di inserimento dell’ordine per la consegna.

Il pagamento in contrassegno è previsto solo ed esclusivamente per il nostro servizio di affilatura a distanza.

Il nostro servizio di assistenza post-vendita risponde dal lunedì al sabato dalle 9:00 alle 20:00

Il modo più efficace per contattare il nostro servizio clienti è inviare un’email tramite l’apposito modulo di contatto o scriverci attraverso il pulsante Whatsapp

È possibile personalizzare anche un singolo coltello tramite ordine inserito via web. Per tutti gli ordini in grossi quantitativi e quindi superiori ai 100 pezzi, La invitiamo a contattare il nostro servizio di personalizzazione.

Antica Coltelleria Caliò collabora con i migliori artigiani locali da 75 anni. Scegliamo i migliori attraverso un'importante selezione. I materiali dei prodotti sono tutti locali.